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  • 07月

    11

    绿城率先布局产业园区服务3.0,推动行业标准建设

      7月11日,大连渤海湾区,第五届产业园区物业管理发展论坛,将行业目光聚焦。  作为产业园区物业行业公认最权威、最具规模、最具影响的专业盛会,政府、行业、国内外产业及政策研究学者、企业代表等500位大咖与会,共话新时代背景下产业园区新的“潮水”走向。会上,绿城服务受邀作《产业服务开启园区服务新时代》专题分享,并率先发布了产业服务3.0,以探索示范为引领,促进产业园区物业服务的标准化建设,引发与会专家同行的深度关注。  “从20世纪80年代初期的租售模式,到以产城融合为导向的生态链综合体模式,产业园区经历了多个发展阶段。”绿城物业服务集团兼科技产业服务有限公司董事长杨掌法,在会上表示,绿城服务以物业服务为起点,从早期提供基础物业服务到企业增值服务,再到现如今创新产业园区服务体系,实施一体化的规划、建设、招商、运营服务,在产业园区积极构建开放共享、资源整合的产业生态圈,其在产业园区的服务演变与城市的更新发展相辅相成。  2018年,中国进入了产业互联网时代。巨头如阿里、腾讯、星河世界都作了组织架构调整,相应作了布局。  而早在2017年9月19日,“绿城科技产业服务有限公司”(以下简称绿城产业服务)正式成立,开了一个“产业服务”的行业先河。  “产业服务”这一概念从无到有,从服务型公司的业务“末梢”,到独立升级为一家专业性的体系化平台公司,绿城产业服务没有任何行业标准可参考,也没有领头羊企业引导。  绿城产业服务的定位是“产业生态运营商”。“生态”,意味着它会将各行各业的优势和资源全部整合起来,特别是把产业园区内创新企业的科技能力和产品凝聚起来,形成一条完整的,可以循环的“服务链”,为全国众多的产业园区提供综合性的服务优化解决方案。  经过近2年的探索积累,以人本化、生态化、智慧化特征的绿城服务产业服务3.0,在大连正式对外发布。  绿城产业服务3.0将自己定位为产业组织者、资源连接者、创新推动者、价值发现者,围绕两链一网服务体系,以产业发展服务(产业规划、招商、创业孵化、人才、金融、科技等服务)和空间运营服务(品牌包装、商业配套、资产管理、生活配套等服务)为导向,以智慧服务云平台为支撑,汇聚百家供应商,提供线上线下相结合的一体化服务,它既是一套智慧化管理工具,也是一个大数据平台,通过园区内企业信息收集、挖掘、分析,为管理方和企业提供决策支持。智慧服务让服务触达面更广,服务效率更高,服务体验更优。  目前,绿城产业服务体系已在数十个示范园区内试点推广。2019年底,智慧服务平台将全面覆盖,多个重点示范项目实现物联网一体化改造。绿城产业服务将通过“自有服务能力+专业服务资源+信息服务平台”的发展模式,力争打造形成具有绿城特色、符合园区小镇发展需要的开放共赢的产业服务大生态。  杭州湾探索两年,渤海湾对外发布,绿城产业服务3.0,依托母公司丰富的服务底蕴,以技术为驱动,正追逐和助澜产业服务潮水的方向,向行业的蓝海纵深处进发。

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  • 06月

    25

    “大服务,大蓝海”,绿城服务连续5年入选“蓝筹物业企业”名单

      中国物业管理,是一个快速崛起的有温度的行业,亟待以大视野重构大服务行业格局。  6月25日,由《经济观察报》发起,主题为“大服务、大视野”的2019年蓝筹物业年会在北京举行,众多行业专家与大咖汇聚一堂,共同探讨物业行业的大格局、大视野,共议“美好生活”。  作为主流财经媒体对物业行业的持续关注,每年的“蓝筹物业年会”都会甄选出具备行业引领价值的物业企业,使其为行业企业的稳健发展提供参照,推动行业进步。蓝筹企业的评选也以其评审环节的透明度、指标体系的专业性得到广泛认可。举办五年来,已成长为行业最具影响力之一的品牌活动。今年,绿城服务再次入选“蓝筹物业企业名单”,这也是绿城服务连续五年获此殊荣。  会上,绿城服务集团首席运营官、绿城物业服务集团总裁金科丽应邀做行业经验分享,从基础物业的亲情化服务,到园区服务体系的构建;从智慧园区打造再到服务4.0的思考与探索,金科丽以绿城为例,向大家展示了一个行业跃迁的缩影。  向善而生,为客户提供获得感,是绿城服务亘古不变的追求。“善”内核,是光明所在,投射到服务4.0上,即“服务的高效和稳定,服务的个性和温度,两者皆不可失”。在新的时代,绿城服务将把自己定位为一个大平台,以科技为基本,客户为内核,通过“智慧化”和“共治化”将服务与资源做无限的链接和无限的融合。  在智慧化方面,绿城服务通过加速物联网建设、系统建设,确保数据有效采集和科学的一体化管理,让千人千面的服务成为可能并落地实施。  而在社区共治层面,绿城服务更是探索于行业最前端,通过“绿城幸福里”共治模式的探索,已经做出了一系列有智慧、有温度、有前沿的实践布局,截止目前,已有近800个志愿队成立,5万余名志愿者加入“绿城幸福里”志愿队伍中,这些数字每天都在变大,,一个个良好运行、自我循环的组织正在园区孵化,这既是美好生活时代愿景下的深思熟虑,也是构建新时代邻里情的新路径。  “这个行业还在发展,充满无限可能,作为物业服务者,我们需要应势而变的勇气,也需要向善而生的坚守,共同探索,共同努力,方能不负客户所托,成就行业美好的明天。”

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  • 06月

    20

    喜报!“绿城幸福里”荣膺“2019特色物业服务品牌”

      6月20日,2019物业服务企业品牌发展论坛暨全国物业管理行业媒体工作交流会在重庆隆重召开。其中,绿城服务凭借良好的口碑、强劲的品牌竞争力及品牌溢价荣获“2019物业服务企业品牌价值50强”、“2019特色物业服务品牌”2项殊荣。  此次评测由中国物业管理协会联合上海易居房地产研究院中国房地产测评中心开展、中物研协具体实施,全面、客观反映物业服务行业优秀品牌企业的综合实力、发展质量和品牌价值。  品牌是将企业核心价值注入产品和服务,形成由内部行为到市场行为的价值链条,建立强有力的品牌就是要随着时间的推移不断设定、实现或超出期望,如此反复循环。  绿城服务成立20余年来,一直秉持 “真诚、善意、精致、完美”的品牌核心理念,致力于为广大业主提供充满人文主义的关怀式服务,在不同的时代背景下创新转型,战略定位逐步由过去的基础物业服务向科技化、平台化、生态型的大型生活服务集团转变,并最终确立了“幸福生活服务商”的全新品牌定位。  作为行业的头部公司,绿城服务在品牌战略制定上一直将行业发展的前瞻性与整体价值观塑造融合,不仅站在本企业发展角度开展经营决策,更是希望跟众多同道人一起,引领“中国服务”新型行业秩序这一时代大命题上,开创一个全新理念,用企业的必然高度去提升整体行业的可能高度。  与品牌定位于“幸福生活服务商”相呼应,绿城服务将品牌角色定位为“幸福生活的设计者、保障者、推动者、实现者”,来不断迭代服务产品组合,对服务质量、运营管理、科技智慧的推动进行体系化建设。  及至今日,当美好生活需要的供给实践成为社会发展的强大共识,绿城服务再次转换发展航道,推行企业创新——做美好生活的集成者和供给者。  由此,2018年9月,以众筹、共建、自治、分享为核心要义的“绿城幸福里”应运而生。众筹业主的服务时间和专业技能,共建人人都是服务者、人人都是被服务者的自治模式,这是一次重建中国新型服务关系的重大尝试。目前,已有500余个园区、32851名业主志愿者参与,引起了清华大学专家及公众媒体关注。他们认为,此模式不仅将物业服务公益化开展,同时也创新了社区基层管理模式。  在兹念兹,必有胜殊。21年坚守,绿城服务用优质的服务,蓄积了大量忠实的客户,建立了强有力的服务品牌,见证、推动着物业服务领域逐步从住宅小区管理、保障性住房管理的生活性服务,向生产性服务、城乡公共服务拓展,并积极探索海外市场,促进中国服务品牌世界共享。  今日,绿城服务在众多竞争品牌中脱颖而出,荣膺“2019物业服务企业品牌价值50强”,“幸福里”更被选为“2019特色物业服务品牌”,这都鼓舞着绿城服务不忘初心,笃定前行,做基础服务的示范者、智慧服务的输出者、创新服务的探索者。

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  • 05月

    31

    守初心 铸荣耀|绿城服务荣膺中国人才发展菁英奖

      5月31日上午,2018-2019年度(第十届)中国人才发展菁英奖颁奖盛典在苏州太湖畔隆重举行,来自企业培训与人才发展领域的精英汇聚一堂。  颁奖盛典现场揭晓了2018-2019年度(第十届)中国人才发展菁英奖七大奖项的获奖名单。其中, 绿城服务集团首席执行官金科丽女士荣获“中国人才发展菁英奖——优秀管理奖”,美好生活服务学院“启航计划”项目经理培训荣获“中国人才发展菁英奖—优秀学习项目奖”。中国人才发展菁英奖  “菁英”,既喻事物之粹美,谓之精华;亦喻人物之杰出,谓之精英。其意正如龚自珍诗曰“菁英贵酝酿,芜蔓宜抉剔”。  “中国人才发展菁英奖”始终秉持“专业、权威、品牌、公益”的本真,自2009年举办以来,报名参评的企业数累计超过2600家,先后共有354家企业获奖。经历10年的发展,该项评选已经成为已成为企业培训与人才发展界最具影响力的行业大奖。  菁英荟萃中,绿城服务荣获两奖,这是对绿城服务学习发展与人才赋能工作的充分肯定。  “人是出发点,也是目的地”,好服务由好员工造。绿城服务创办20余年,始终坚持投入员工培训发展工作,持续优化升级人才收成体系,基于员工职业生命周期的培训体系已初具雏形,“绿城是一所学校”的理念早已深入人心。  2019年1月8日,基于“助推绿城服务成为美好生活的建设者、推动者和实现者”的美好愿景,绿城服务美好生活服务学院正式成立,这是一项学习与分享的创新举措,更是一个着眼未来的战略课题,着力培养一支有温度,有信仰,有能力的幸福队伍,为我们的业主和社会奉献我们的美好力量!  从持帚而立的朴素与渺小,到拥抱科技的先试先行,再到探索美好生活的勇气和决心,不变的是绿城服务对员工“收成”的倾心关注,不变的是对员工作为第一本体的坚守!

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